بوابة العميل الرقمية لشركات الحراسة: كيف تبني ثقة مطلقة وتضمن تجديد عقود التأمين؟

عندما يتعاقد صاحب مول تجاري أو مجلس إدارة كمبوند سكني مع شركة حراسة خاصة، فإن أهم ما يشغل باله هو التأكد من أن الحراس متواجدون بالفعل في نوبتجياتهم ويؤدون جولات التفتيش كما تم الاتفاق عليه.

في الماضي، كان العميل لا يعلم شيئاً عما يدور ليلاً إلا إذا وقعت سرقة أو حادث أمني، مما يجعله يشكك دائماً في جدوى ما يدفعه شهرياً ويفتح الباب للمطالبة بخصم مبالغ من المستخلصات.

توفر منظومة "أمان" بوابة خاصة لكل عميل؛ يدخل إليها من هاتفه أو حاسوبه ليرى بوضوح: جدول الحراس المناوبين في موقعه، نسب إنجاز الدوريات الليلية بالدقيقة والصورة، وسجل أي ملاحظات أمنية تم رصدها ومعالجتها.